نفوذ
الدعم والمساعدة
عندك مشكلة أو سؤال عن نفوذ؟ نحن هنا نساعدك.
راسلنا على البريد، ونرد عليك بأقرب وقت.
nfooth36@gmail.com
اذكر اسمك داخل اللعبة ونوع جوالك، وأرفق صورة للمشكلة إن أمكن.
كيف أحذف حسابي؟
من داخل التطبيق: «حسابي» ← «حذف الحساب»، اكتب DELETE ثم أكّد. يُحذف حسابك وبياناته فورًا ولا يمكن التراجع.
اشتريت عملات وما وصلت
التطبيق يعيد المحاولة تلقائيًا، فأغلق التطبيق وافتحه مرة ثانية. إذا ما وصلت خلال دقائق، راسلنا مع صورة إيصال الشراء من Apple.
أبي أسترد مبلغ شراء
الاسترداد يتم عن طريق Apple من reportaproblem.apple.com. عند الاسترداد تُخصم العملات المرتبطة بالعملية.
ما أقدر أسجّل دخولي
ادخل بنفس الطريقة اللي استخدمتها أول مرة (Apple أو Google)، وتأكد من اتصالك بالإنترنت. لو استمرت المشكلة راسلنا.
أبي أبلّغ عن لاعب
افتح ملف اللاعب من داخل اللعبة واضغط «إبلاغ»، واختر السبب. نراجع كل البلاغات.
ما عندي إنترنت
تقدر تلعب ضد البوتات أو على جوال واحد بدون إنترنت. الأونلاين والحساب يرجعون أول ما يرجع النت.
أبي ألعب ومحد أونلاين
اضغط «إنشاء روم»، والبوتات مفعّلة من البداية فتقدر تبدأ اللعب فورًا.
Contact
Email us at nfooth36@gmail.com. Please include your in-game name and device model.
Delete your account
In the app: «حسابي» (My Account) → «حذف الحساب» (Delete Account) → type DELETE → confirm.
Refunds
Purchases are made through Apple. Request a refund at reportaproblem.apple.com.